Vacanţă în Tenerife, terminată la OPC

Nici nu a început bine anul, că deja operatorii de turism se întrec în oferte care de care mai inedite. Una dintre metodele de a atrage clienţii este să îi scoţi la restaurant, să le propui o destinaţie exotică, gen Tenerife, pe bani puţini, şi să îi pui să semneze contracte asupra cărora ei nu mai pot să revină.
 
Protecţia Consumatorului Bistriţa-Năsăud s-a trezit, zilele acestea, cu o reclamaţie din partea unor bistriţeni, care spun că au achitat 5.400 lei pentru o vacanţă de două săptămâni în Tenerife, pentru patru persoane, dar, în momentul în care au descoperit că hotelul la care urma să fie cazaţi nu arăta deloc ca în pliante, li s-a spus că, potrivit contractului semnat, li se poate returna doar o parte din suma achitată. Directorul OPC Lorica Şut spune că bistriţenii au fost „momiţi” cu această ofertă de o firmă din Bucureşti, care i-a chemat la un restaurant, pentru a le face o prezentare a ofertei. Nu doar că ar fi avut parte de două săptămâni de vis în Tenerife, cu două locaţii de cazare, ci ar fi putut să îşi aleagă singuri perioada în care vor merge în vacanţă, timp de trei ani de la semnarea contractului. În această plasă au fost atrase şase familii, care au achitat pe loc cei 5.400 lei ceruţi. A doua zi, una dintre familii a verificat hotelurile şi a descoperit că acestea aveau grave probleme de salubritate, motiv pentru care au anunţat agenţia de turism că vor să renunţe. În schimb, au aflat că, potrivit contractului semnat în grabă, răzgândirea se plăteşte cu 50% din suma achitată. Din fericire, există OPC, care a început cercetările în acest caz şi va obliga operatorul economic să respecte legislaţia, potrivit căreia clientul se poate răzgîndi în maximum şapte zile de la contractarea ofertei, caz în care banii îi sunt restituiţi în întregime.